Business intelligence, wat een uitvinding

Toen wij voor het eerst van het woord Business intelligence (BI) hoorden, klonk het voor ons als iets heel bijzonders. Iets waar een organisatie veel aan heeft. Maar wat is het eigenlijk? Wat is het doel? Wat zijn de voordelen? En hoe heeft business intelligence de organisaties in Nederland kunnen veranderen? Hieronder gaan we deze vragen langs.

Wat is BI?

Het belangrijkste antwoord is dat business intelligence staat voor het verzamelen van gegevens binnen de eigen handelsactiviteit. Het kan omschreven worden als een proces van gegevens omzetten in informatie dat vervolgens moet leiden tot kennis en aanzetten tot een adequate actie. De hieruit ontstane inzichten en kennis verklaren het woord ‘’intelligence’’. Er kan namelijk beslissingsondersteunende informatie verkregen worden. Het doel van Business intelligence is een competitief voordeel creëren en organisaties slimmer kunnen laten werken. BI heeft de manier waarop informatie wordt verzameld door organisaties erg veranderd. Er is tegenwoordig een grote hoeveelheid aan informatie beschikbaar. Het is daarom belangrijk te weten welke informatie daadwerkelijk interessant is voor de bedrijfsvoering voor de korte termijn dan wel lange termijn. Business intelligence wordt beschouwd als opvolger van het managementinformatiesysteem (MIS) uit voorgaande decennia.

Informatiebehoefte

Bij BI zou je in de eerste instantie kunnen denken dat vrijwel alles draait om de business, maar het kan worden onderverdeeld in twee delen: het technologische perspectief en het businessperspectief. Managementsystemen moeten aansluiten op de informatiebehoefte van een individu of afdeling. Vorderingen op het gebied van technologie hebben er voor gezorgd dat deze informatiebehoefte steeds meer wordt vervuld. Organisaties investeren een deel van hun vermogen aan ICT-projecten. Deze projecten zorgen er niet alleen voor dat werknemers snel en efficiënt kunnen werken, maar ook voor een goede afstemming van de informatiebehoefte. Organisaties zien steeds meer in dat een goed werkend informatiesysteem kan uiteindelijk leiden tot een stijging van de winst. Doordat de juiste informatie eerder bij de juiste persoon is, kunnen er eerder maatregelen genomen worden. Diverse gevaren kunnen namelijk op de loer liggen als informatie niet goed wordt verspreid binnen een organisatie.

Voordelen van BI?

Als je als organisatie de naam Business Intelligence hoort, ben je natuurlijk benieuwd wat dit inhoudt en wat voor toegevoegde waarde BI heeft voor je bedrijf. Hierbij is het van belang om te weten welke voordelen BI met zich meebrengt:

Beter onderbouwende beslissingen: iedereen heeft op het juiste moment de juiste input om verantwoorde beslissingen te nemen.
Alerter sturen: de mogelijkheid om meteen te reageren en in te grijpen op basis van betrouwbare bedrijfsinformatie.
Betere performance: BI-info helpt medewerkers en afdelingen hun doelen effectiever en efficiënter te realiseren.
Investering terugverdienen: BI levert allerlei concrete zaken op om kosten te besparen, de productiviteit te verhogen en de omzet te vergroten.

Eigenlijk is in het bovenstaande stukje de laatste vraag hoe BI de organisaties in Nederland heeft kunnen veranderen ook al beantwoord. Kortom, BI is de opvolger van MIS. Wij zijn van mening dat BI beter is dan MIS, omdat BI een stuk sneller en efficiënter werkt. Zo kan BI de kosten van de IT infrastructuur verminderen doordat data beter georganiseerd wordt en ook bruikbaar wordt. Hierdoor wordt er gezorgd voor foutenredundantie. BI is continu aan het ontwikkelen wat zorgt voor innovatie; dit is erg aantrekkelijk aangezien innovatie een steeds grotere rol binnen organisaties speelt. Business intelligence heeft volgens ons dus zeker invloed op de verandering van organisaties en hun besluitvorming.

Bronnenvermelding

Tijdens het maken van deze blog, hebben we niet alleen gebruik gemaakt van een aantal informatiesites, maar ook van een aantal artikelen.

Artikel 1. Business intelligence and capacity planning: web-based solutions. Dit artikel geeft een goed overzicht in hoeverre business intelligence is toegepast in een bestaande organisatie, namelijk een ziekenhuis. Voor- en nadelen van het systeem worden in kaart gebracht en nader toegelicht. Diverse werknemers komen aan het woord, en worden gevraagd naar hun bevindingen met het BI-model. file:///C:/Users/Sjanne/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/517/267/ContentServer%20(1)%20[130199].pdf

Artikel 2. Web Business Intelligence: Mining the Web for Actionable Knowledge. Tegenwoordig is er een enorme hoeveelheid aan informatie en data beschikbaar. Dit artikel verdiept zich in deze kwestie. Hoe kun je werkelijk de informatie vinden die je nodig hebt? Ook is het van belang om te weten in hoeverre informatie daadwerkelijk bruikbaar en betrouwbaar is.

file:///C:/Users/Sjanne/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/517/267/ContentServer%20[130200].pdf

Artikel 3. Business Intelligence, niet alleen voor het topmanagement. Dit artikel focust zich voornamelijk op de manier waarop informatie binnen een organisatie verspreid wordt. Het is van belang de juiste informatie bij de juiste mensen te krijgen. Ook worden de gevaren van de onjuiste informatie aan de verkeerde persoon uit een gezet.

file:///C:/Users/Sjanne/AppData/Local/Packages/microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe/LocalState/Files/517/267/IMN_artikel_BI_niet_alleen_voor_het_top_management%20[130300].pdf

Bronnenlijst

http://www.i3.nl/k/n510/news/view/11403/11193/de-aanpak-van-een-bi-project-is-net-even-anders.html

https://www.kadenza.nl/business-intelligence-een-cruciale-strategische-asset?gclid=CIrN1rKYx8kCFUXkwgodQ2EP9w

https://nl.wikipedia.org/wiki/Business_intelligence